Expert en transformation digitale et CRM avec une solide expérience dans l'écosystème Salesforce. Certifié 11 fois sur les principaux clouds (Sales, Service, Marketing), j'ai mené des projets d'intégration complexes en méthodologies Agile et Cycle en V, apportant une valeur ajoutée significative à mes clients.
Compétences & Langues
Compétences clés
Salesforce : Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Experience Cloud
Gestion de projet : Méthodologies Scrum Agile et Cycle en V, pilotage stratégique, gestion des risques
Soft skills : Leadership & management d'équipes, Analyse fonctionnelle et résolution de problèmes
Outils : Salesforce, Jira, Confluence, MS Project, MS Office